La Regidora de promoció econòmica de l’Ajuntament de Barcelona, Montserrat Ballarín, es reuneix amb el Grup de Turisme de l’ACEDE

2019-07-15T11:31:39+02:00

 

Aquest dimecres 14 de setembre, integrants del Grup de Turisme de l’ACEDE s’han reunit amb la Regidora de promoció econòmica de l’Ajuntament de Barcelona per parlar sobre la qualitat del turisme de la ciutat i donar a conèixer les línies en què estan treballant dins d’aquest àmbit.

“Després d’un any i mig hem aconseguit tancar el projecte de qualitat” és com Josep Aleixandre, assessor del sector turístc, comença a presentar el projecte que el Grup de Turisme que l’ACEDE executarà durant a finals d’aquest any i s’allargarà fins al 2017. Segons Aleixandre, en l’àmbit turístic el client és la peça clau, per aquest motiu uns dels objectius principals és donar a conèixer al món empresarial i polític la idea que s’està deteriorant el servei que s’ofereix als nostres turistes. “Estan massa pendents dels diners, però s’han oblidat dels valors” afegeix Llorenç Serra, Gerent de Serra d’Or.

reunio-ballarin-acede

Una de les crítiques que planteja el grup és la mancança de personal qualificat en els centres hotelers i de restauració, decantant-se en molts d’ells per un personal sense formació que suposa un cost menys elevat per l’empresa, encara que impliqui un servei de baixa qualitat i pitjors condicions laborals dels treballadors. La Regidora, Montserrat Ballarín, per la seva part comenta que “les empreses que compleixen amb els drets dels treballadors han d’estar reconegudes” i dóna a conèixer la intenció de crear un sistema que els ajudi a valorar i fomentar la qualitat del servei turístic, però que encara s’està estudiant com fer-ho.

D’altra banda, Nuria Monfort, Gerent d’Oriol Balaguer Barcelona, fa incís que l’àmbit turístic és molt ampli “abans de començar a treballar en el projecte van haver de descartar moltes propostes i centrar-nos en un punt concret, la qualitat del servei, però existeix la intenció de continuar i anar obrir el ventall per treballar els aspectes que han quedat fora” explica.

Durant la reunió també s’ha parlat sobre la regulació dels “Top Manta” i les terrasses de Barcelona. Montserrat Ballarín ha expressat el seu interès pels temes exposats i s’ha mostrat oberta a rebre propostes de millora.

Desirée Gómez
Àrea de Comunicació